Frågor och svar

F: Vad är Co2llaboration?

S: Vi på DHL vill uppnå verkliga miljövinster och då krävs samarbete. Tillsammans blir vi
starkare och kan driva utveckling mot hållbara transporter.

F: Hur hänger Co2llaboration ihop med Miljöfrakt?

S: Miljöfrakt är en typ av samarbete (bland flera) som DHL erbjuder kunder. Miljöfrakt gör
det möjligt för kunden att ta miljöansvar på ett enkelt och konkret sätt. Genom att välja
DHL får kunden en partner som är bäst på marknaden på miljöområdet.

F: Vilken är målgruppen för Miljöfrakt?

S: Det går att välja Miljöfrakt för DHL ServicePoint och DHL Paket, men säljkampanjen
riktar in sig mot landets e-handlare, det vill säga transporter från kund till konsument
(B2C).

F: Hur fungerar Miljöfrakt?

S: DHL stöttar e-handlaren i arbetet med att lägga till möjligheten att välja Miljöfrakt i sin
webshop.
Resultatet blir att när konsumenten handlar varor uppkommer ett nytt steg för val av
transportlösning, det ena ”ordinarie frakt” och det andra ”Miljöfrakt”. För så lite som 10 kr
extra per paket, kan den e-handlande konsumenten på ett mycket konkret sätt minska
tillskottet av växthusgaser. Det enda som krävs är att välja Miljöfrakt som transportlösning.
Priset för Miljöfrakt baseras på vad det i genomsnitt kostar att miljöeffektivisera
transporten med hänsyn till vikt och sträcka. Du kan se det som att vi erbjuder marknaden
ett visst antal miljöfraktsandelar där varje andel motsvarar en försändelse. Antalet
tillgängliga andelar är direkt kopplat till hur många bilar och vilken kapacitet vi för stunden
kan erbjuda av förnyelsebar frakt – dag för dag, timme för timme.
Eftersom konsumenten i praktiken köper andelar och inte en viss sträcka har vi möjlighet
att optimera miljöarbetet. Var som helst i vårt inrikesnät kan vi byta ut ett fossilt
transportavsnitt med fordon som går på förnyelsebara bränslen. För varje andel vi säljer
täcker vi upp med transporter som minskar tillskottet av skadliga växthusgaser. Och ju fler
andelar som går åt desto snabbare blir vår gemensamma resa mot ett hållbart
transportsystem.

F: Vad är unikt med Miljöfrakt?

S:
– Miljöfrakt reducerar de utsläpp som DHLs transporter ger upphov till.

– Miljöfrakt är kontrollerat och verifierat av en oberoende part, Bureau Veritas. Det är
enda produkten på marknaden som är verifierat från oberoende part.

– Miljöfrakt är den första standardprodukten på marknaden. Andra typer av
miljöfraktslösningar är kundanpassningar. Genom att DHLs miljöfrakt är en
standardprodukt kan kunden enklare komma igång till en lägre kostnad.

F: Vad får jag för mina 10 kr?

S: Pengarna används för att sätta in fler fordon på förnyelsebart bränsle i DHLs nätverk.

F: Vad gör DHL? (används vid tillfällen då frågor kommer i stil med ”Varför ska
kunden betala och inte DHL” eller ”om jag betalar 10 kr, vad blir DHLs insats”)

S: Miljöfrakt är bara en liten del av det gedigna Miljöprogram (GoGreen) som DHL arbetar
enligt. Miljöprogrammet har global förankring och ambitiösa miljömål (se fråga om
miljömål nedan).

Konkret har DHL:

• Strategiskt beslutat att använda ”grön” el på samtliga anläggningar och kontor.

• Specialister som driver på fordonstillverkare/bränsleleverantörer för att få in fler
fordon på förnyelsebara bränslen.

• Projekt inom sparsam körning

• Ett ständigt pågående arbete för optimerat nätverk och ökad fyllnadsgrad.

• Djupt samarbete med DHLs transportörer – tillsammans kommer vi överrens om
viktiga aktiviteter på miljöområdet. Dessa aktiviteter följs upp en gång om året via
en strukturerad process (TKM – mer information om detta på Follow Me genom att
söka på ”TKM”).

• Energibesparande projekt på samtliga terminaler såsom bättre isolering,
effektiviserad belysning.

F: Hur många bilar har DHL som kör på förnyelsebart?

S: Idagsläget är det såklart inte så många fordon som går på förnyelsebart. Det är därför
vi behöver Miljöfrakt då produkten bidrar till att få in fler fordon på förnyelsebart i flottan.
Undvik att tala siffror, då antalet bilar beror på om vi talar om hela DHL eller DHL Freight.
Hela DHL har ca 170 bilar varav Freight har ca 25. DHL Freight har flera tunga lastbilar på
förnyelsebart och det är dessa som krävt störst insats för att få på in i nätverket.

F: Hur arbetar DHL med CSR (Corporate Social Responsibility)?

S: DHL har ett globalt CSR-arbete, med stark lokal förankring. Vårt engagemang
fokuserar på tre företagsprogram för miljöskydd, katastrofhjälp och fortbildning:
GoGreen, GoHelp och GoTeach. Läs mer här: http://www.dpdhl.
com/en/responsibility.html

F: Vad har DHL för miljömål?

S: DHLs mål är att minska våra fossila koldioxidutsläpp med 30 % fram till år 2020.

F: Hur ska ni klara det målet?

S: DHL har ett gediget miljöprogram (GoGreen) som är förankrat på global nivå.
Programmet hjälper oss att konkret nå målet. Det gäller att arbeta med strukturerat
förbättringsarbete. Och det är ett arbete som inte bara involverar DHL, utan såväl våra
kunder (företag och privatpersoner) som våra samarbetspartners – transportörer,
leverantörer, branschnätverk etc.

• Produkten Miljöfrakt är kostnadsfri för e-handlaren då det är konsumenten som
betalar extrakostnaden på 10 kr. E-handlaren behöver endast ta beslut om att
erbjuda produkten.

• Det är enkelt för e-handlaren att komma igång. DHL har en färdig process som
guidar e-handlaren genom upplägget från a till ö.

• Priset för att skapa en automatiserad orderkoppling är reducerat under kampanjen
för Miljöfrakt – allt för att det ska bli så enkelt som möjligt för e-handlaren att
komma igång.

• E-handlaren tar Miljöansvar på ett konkret sätt – vilket är positivt ur konsumentens
ögon.